ROCCO uma solução
by Grupo AlmavivA
O Grupo Almaviva é líder italiano no setor de Tecnologia de Informação e Comunicação e serviços de Digital Relationship Management com tecnologias proprietárias baseadas na interpretação da voz do cliente em linguagem natural. Com 45.000 pessoas, sendo 6.000 na Itália e 39.000 no exterior, a AlmavivA é o 3° Grupo privado italiano em número de empregados no mundo, com um volume de negócios, em 2023, equivalente a 1.185 milhões de euros.
Big Number do Grupo
Texto sobre a fusão CRC + Almaviva = Almaviva Experience
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O mercado está evoluindo e nosso posicionamento também
Texto Sobre a Evolução do mercado
No que acreditamos
Queremos tudo, a qualquer hora e em qualquer lugar!
Queremos que saibam tudo sobre nós, que resolvam nosso problema no 1º contato, por qualquer canal, com uma experiência UAU!
Como surpreender esse novo cliente?
Nossa estratégia
Posicionamento de Mercado
Digital Solutions & Operation Partner
Portfolio de Produtos e Serviços
Novo portfolio de produtos digitais
Nova oferta de CX & DC
Cultura e Modelo Operacional
Cultura da Entrega
Multskill & Convergente
Novo Perfil & Estrutura
Gestão Padronizada
Ecossistema Integrado de soluções
Produtividade Operacional
Governança Operacional
Inteligência Artificial
Performance 360º
Interação com Cliente