Front End Omnichanel
Permita que seu Cliente escolha por qual canal de atendimento ele deseja falar, Chat, Email, Whatsapp ou Voz e centralize todos os canais de contato em uma única ferramenta para o operador.
Principais Funcionalidades
Bot de contato inicial com conversação em linguagem natural através do uso de IA;
Centralização de diversos canais digitais em um único lugar; com histórico completo da jornada do cliente no atendimento.
Principais Beneficios
Melhora a satisfação do Cliente, possibilitando o contato por diversos canais diferentes;
Reduz o tempo de transição entre sistemas, centralizado o atendimento em uma única tela.
Principais Diferenciais
Ferramenta altamente customizável e adaptativa a diversos canais de atendimento digital;
Bot com entendimento e conversação em linguagem natural.