WFM
Organize toda a gestão de escalas de trabalho e gestão de produtividade em um único ambiente, otimizando o controle da operação e aderências da equipe.
Principais Funcionalidades
Dimensionamento teórico com geração das escalas ideais e gestão da aderência da equipe e produtividade (Integração Com Cti);
Geração de forecast multicanal;
Integração com base de dados de pessoas (Sênior).
Principais Beneficios
Maior assertividade no dimensionamento de escala;
Melhora na aderência a escala programada;
Maior autonomia para trocas casadas de escala.
Principais Diferenciais
Escalas de trabalho alternativas (Redutor noturno/folgas rotativas/carga horária)
Geração de estudos com diferentes granularidade;
Processamento em nuvem.