Gestão de Performance
Tenha um Dashboard moderno e eficiente, mostrando todos os indicadores precisos para uma excelente gestão da operação.
Engajamento 360º
Centralize e conecte toda a comunicação em um único lugar, criando uma biblioteca de conhecimento e utilizando a IA para otimizar as consultas dos processos.
Cockpit
Centralize e conecte todas as aplicações em uma única tela, facilitando o acesso as ferramentas no dia a dia e melhorando a eficiência do colaborador.
Timesheet
Dê mais autonomia para seus colaboradores realizarem a própria validação e solicitação de correção da folha de ponto, com o suporte de uma plataforma inteligente.
QualityMon
Controle todo o fluxo das monitorias de qualidade, desde a criação dos formulários de forma personalizada, a geração de análises com insight e aplicação de feedback aos operadores.
Portal de Rechamada
Tenha uma análise completa do cenário de rechamada, habilitando insight para atuação imediata com rastreabilidade da jornada do Cliente.
Portal NOC
Acompanhe todo o fluxo de tráfego da sua operação em uma única ferramenta com visões online da fila de espera, desvio de volume e desvio dos KPIs de performance.
Speech & Text Analytics
Transcreva todas as ligações em textos analíticos e dashboard personalizado, aprimorando a eficiência na gestão de acompanhamento da operação.
Sistema de Ponto
Gerencie de forma prática e ágil a rotina de registro de toda as equipes, em um único ambiente com maior produtividade e redução de custos desnecessários.
WFM
Reestruturar a governança operacional